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2021年口腔颅颌面科首次“见微知著”医疗质量精进会圆满召开
日期:2021-01-26 人气:
“智者,知也。独见前闻,不惑於事,见微知著者也。”
——汉 班固白虎通 情性》
 
  2021年1月12日,口腔颅颌面科组织召开新年首次“见微知著”医疗质量精进会,会议主要面向全科医师与护理骨干学科,总结过往经验,保障医疗安全,促进医护协作,提升医疗质量。学科带头人沈国芳教授出席。
  会议由分管医疗的科副主任张诗雷主持。医疗干事张文斌回顾2020年口腔颅颌面科医疗投诉情况,并对何为不良事件、不良事件的分类及上报制度进行了释义与解读。万腾、沈舜尧、袁灏医生分别汇报近一年来发生在两个病区中存在隐患、且具有警示意义的病例,并作案例分享,并存在的医疗安全问题进行了直面的、深刻的剖析,就可采取的预防及应对措施进行讨论。
  本次会议虽为科内的“闭门”会议,但在会上实行“开放式”讨论,在场的医护人员针对各个案例中的“两难”抉择,各抒己见。沈国芳教授、王旭东教授、徐兵主任医师、卢晓峰主任医师、史俊主任医师、杨育生副主任医师等科内拥有丰富临床经验的专家们分享了宝贵的意见与建议,袁卫军科护士长、陈利琴护士长参与了讨论,指出了医护协作在防控医疗差错、保障患者安全中的重要作用。
 
 
  随后,科副主任朱敏结合病例介绍了数字化正颌三维手术方案设计开展以来,与传统正颌正畸联合治疗在流程方面的不同之处,并将现存数字化流程中需正颌外科团队与正颌正畸团队双方协作的相关问题进行了梳理,并提出了改进意见。科副主任江凌勇、刘加强主任医师、杨秩副主任医师、毛丽霞副主任医师作为正颌正畸团队医师代表发表观点。他们表示对外科医生工作的强度和挑战有了更深的认识,增进了两个团队医师的相互理解。口腔颅颌面科开展正颌正畸联合治疗三十余年以来,一直保有正颌外科与正颌正畸两个团队,两个团队医师相互协作,配合默契,并在数字化时代率先探索并建立了牙颌面畸形患者数字化正颌正畸联合治疗流程,将多年联合治疗模式、数字化诊疗技术与流程推广至牙颌面畸形专科联盟成员单位,得到同行们的广泛认可与借鉴。
  学科带头人沈国芳教授高度赞许了本次会议,他指出:一位优秀医生的成长,可能会遇到很多挫折与困难,我们要做的是学会在经验教训中学习积累;在临床工作中加强自身专业知识与技能,要学会换位思考,倾听病人的主诉,重视查房的质量;事后要学会放下、学着释怀,才能成为更好的医生,团队之间要做好有效沟通,提高工作效率。
 
 
  科主任王旭东教授总结到,“见微知著”出自战国时代法学家韩非子,“法”是规则、规范,是今天我们所指的“流程”。“流程”里汇集了前辈们的经验,但同时也需要我们不断的去努力优化。本次医疗质量精进会,就是鼓励我们当面对不良事件时,按照不良事件上报制度如实的向科里、向医院汇报。作为科室管理层,也会考虑通过行之有效的方法、通过完善科室的制度建设,来引导和规范医护人员的医疗行为与落实情况,通过优化流程中的细节来完善与规范我们医疗活动,希望我们的“见微知著”医疗质量精进会能形成品牌化、制度化管理,以后每季度定期举行,共同促进科内医疗质量的长足发展。
 
 
  透过本次案例分享让在场的每一位医护人员都有了深刻的觉知,面对挫折,需要正视自身不足、时时自我反省;以小见大、洞见现象背后的本质,防患于未然;不断追求真理、探索事物的真相。医疗活动离不开医护的团队配合、密切协作、有效沟通、互相促进与补台,唯有这样我们的科室团队才会取得更大的进步。
  最后,科副主任张诗雷宣读了2017-2020年度以来收到表扬信与锦旗的医护人员名单,希望以此来鼓励医护人员继续做好保障医疗安全与质量,从而获得患者与家属满意。本次“见微知著”医疗质量精进会取得圆满成功。
 
撰稿:王璧霞、刘婷  摄影:王玮琪

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